Centre d’aide
Les questions que l’on nous pose vraiment, avec leurs réponses. Si la vôtre n’y est pas, le formulaire de contact nous parvient directement.
À quoi ressemble le vrai test
Le test de citoyenneté compte 20 questions — choix multiples et vrai ou faux — et il faut 15 bonnes réponses pour réussir. Vous disposez de 45 minutes et le test se fait en anglais ou en français.
La plupart des demandeurs de 18 à 54 ans doivent le passer, et vous avez trois tentatives dans la période accordée par IRCC. Tout ce qui concerne l’invitation et le résultat vient d’IRCC, pas de nous.
S’entraîner dans ce format exactCe que comprend le forfait gratuit
Vingt questions corrigées par jour, tirées d’un ensemble de départ de 200 questions. Elles reviennent à minuit, heure de Toronto.
Tout le reste reste ouvert : le guide d’étude complet, le mode entraînement, la simulation chronométrée, les questions d’exemple et le diagnostic. Aucun compte ni carte n’est nécessaire pour commencer.
Voir ce qu’Élite ajouteAi-je besoin d’un compte ?
Non. Vous pouvez vous entraîner, lire le guide et faire la simulation chronométrée sans compte, et votre progression reste sur cet appareil.
Un compte gratuit conserve cette progression d’un appareil à l’autre — c’est tout ce qu’il change. Il ne débloque pas les modes payants.
Créer un compte gratuitCe que coûte Élite et ce qu’il débloque
15 $ une fois. Ce n’est pas un abonnement : rien à annuler et aucun renouvellement, jamais.
Il supprime la limite quotidienne et ouvre toute la banque de plus de 1 000 questions, les quiz adaptatifs, la pratique ciblée sur vos erreurs, et le plan de préparation qui lit vos dernières sessions.
Remboursements
Si Élite ne vous convient pas, demandez-le dans les 7 jours suivant l’achat — à condition d’avoir répondu à moins de 100 questions avec Élite — et nous remboursons intégralement sur le moyen de paiement d’origine, généralement en 5 jours ouvrables.
Passé ce délai, la vente est définitive, car Élite est un produit numérique livré immédiatement. Rien dans cette politique ne limite les droits que vous accorde la loi sur la protection du consommateur.
Lire les conditionsD’où viennent les questions
Chaque question est rédigée d’après Découvrir le Canada, le guide publié par IRCC, et l’application indique la page dont elle provient — l’explication y renvoie directement.
La banque est relue à chaque changement du guide. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement du Canada, et le guide officiel gratuit reste la ressource d’étude principale.
Comment c’est faitComment savoir si je suis prêt ?
La seule mesure honnête est votre score sur 20 questions dans le format officiel, comparé à la barre des 15 pour réussir. La simulation chronométrée et l’examen d’exemple le donnent exactement, et c’est gratuit.
Votre exactitude par chapitre et par région se trouve sur la page de progression, pour voir quels chapitres vous tirent vers le bas. Élite ajoute une lecture de préparation sur vos dernières sessions et les trois prochaines actions utiles.
Voir où vous en êtesComment la limite quotidienne est comptée
Seules les questions corrigées comptent — une question à laquelle vous répondez et qui est évaluée. Lire le guide, naviguer et relire une explication restent gratuits.
Le compteur revient à minuit, heure de Toronto. Si vous êtes connecté, il suit votre compte ; sinon, il suit cet appareil.
Passer de l’anglais au français
L’interface, les questions, les réponses et les explications existent dans les deux langues, et vous pouvez changer depuis l’en-tête à tout moment.
Une exception : pendant un quiz, le changement est verrouillé, car les deux langues sont des banques de questions distinctes et une session doit se terminer dans la langue où elle a commencé.
Réinitialiser le mot de passe et supprimer votre compte
Les deux se font seuls et immédiatement : utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion, ou allez à Compte → Sécurité pour supprimer le compte et tout son contenu.
Si le courriel de réinitialisation n’arrive pas, vérifiez d’abord les indésirables — puis écrivez-nous depuis la page contact et nous consulterons le journal d’envoi de votre adresse.
Réinitialiser votre mot de passeEst-ce officiel ?
Non. CitiQuiz Canada est un outil d’étude indépendant, non affilié au gouvernement du Canada ou à IRCC, ni approuvé ni lié à eux.
Découvrir le Canada, les questions d’étude officielles et les faits sur le test sont publiés gratuitement sur canada.ca, et le guide se lit en entier dans cette application.
Signaler une réponse erronée ou un bogue
Utilisez la page contact et choisissez « Une question ou une réponse est erronée » — collez le texte de la question et la page du guide affichée. Chaque signalement est vérifié dans Découvrir le Canada et la banque est corrigée.
Pour tout ce qui ne fonctionne pas, indiquez le mode utilisé (entraînement, chronométré, examen d’exemple) et ce qui s’est produit au lieu de ce que vous attendiez.
Ouvrir le formulaire de contactBesoin d’aide ? Écrivez-nous avec le formulaire de contact : vous recevrez un numéro de référence et une réponse en un jour ouvrable.
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